Última atualização: 01 de fevereiro de 2026 - Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
Coletamos os seguintes dados pessoais para viabilizar nossos serviços: dados de identificação (nome completo, CPF), dados de contato (telefone, e-mail, WhatsApp), dados de pagamento (processados diretamente pelos parceiros de pagamento - não armazenamos dados de cartão), dados de localização (cidade selecionada para personalização de ofertas), dados de navegação (páginas visitadas, buscas realizadas, ofertas visualizadas) e dados de autenticação social (quando o usuário opta por login via Google ou Facebook, recebemos nome e e-mail associados à conta).
O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD: execução de contrato (Art. 7, V) - para processar compras de cupons e entregar vouchers; consentimento (Art. 7, I) - para envio de comunicações de marketing via WhatsApp, e-mail e push notifications; legítimo interesse (Art. 7, IX) - para personalização de ofertas e melhoria da experiência; cumprimento de obrigação legal (Art. 7, II) - para atender exigências fiscais e regulatórias.
Utilizamos seus dados para: processar compras e gerar vouchers digitais; enviar vouchers via WhatsApp e e-mail; comunicar atualizações sobre suas compras (confirmações, lembretes de uso, expiração); personalizar ofertas com base na sua localização e histórico; melhorar nossos serviços por meio de análise agregada de uso; prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma; enviar ofertas e newsletters (apenas com seu consentimento); cumprir obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamos seus dados exclusivamente com: estabelecimentos parceiros - apenas os dados necessários para validação do cupom (nome, código do voucher); processadores de pagamento (Woovi para PIX, Rede para cartão) - dados transacionais necessários para o processamento do pagamento; provedores de infraestrutura (Amazon Web Services) - onde nossos sistemas são hospedados, com contrato de proteção de dados; provedores de comunicação - para envio de e-mails transacionais (AWS SES) e mensagens via WhatsApp (API Business). Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Seus dados são armazenados em servidores da Amazon Web Services (AWS) localizados no Brasil (região sa-east-1), com as seguintes medidas de segurança: criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso (AES-256); controle de acesso baseado em funções (RBAC); backups automatizados e redundantes; monitoramento contínuo de atividades suspeitas. Os dados são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de compras são retidos por 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações fiscais.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a: confirmação da existência de tratamento de seus dados; acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço; eliminação dos dados tratados com base em consentimento; informação sobre com quem seus dados são compartilhados; revogação do consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@clupom.com. Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para: manter sua sessão de login ativa; lembrar suas preferências (cidade, idioma); entender como você utiliza a plataforma (analytics); personalizar ofertas exibidas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio do banner de consentimento ou nas configurações do seu navegador. Cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma não podem ser desativados.
Alguns de nossos provedores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências internacionais de dados sejam realizadas com salvaguardas adequadas, conforme exigido pela LGPD (Art. 33), incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de proteção de dados.
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos dados de menores em nossa base, estes serão eliminados imediatamente.
O Clupom designou um Encarregado de Proteção de Dados para atender suas solicitações e garantir conformidade com a LGPD. Contato: privacidade@clupom.com.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma. Recomendamos a revisão periódica desta página.
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